Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

Son Güncelleme: … / … / 2025

Bu sayfa, DENEME AĞACI tarafından www.denemeagaci.com üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin teslimat süreçleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır.
Standart koşullarda:

Kargoya Verilme Süresi: 1 – 3 iş günü
Teslim Süresi: Bulunduğunuz ile göre 2 – 5 iş günü arasında değişebilir.
Yoğun dönemler (kampanya günleri, resmi tatiller, özel günler) teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilir.

DENEME AĞACI, sipariş yoğunluğuna ve stok durumuna göre teslimat sürelerini güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Kargo Firmaları

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Kargo firması bilgileri sipariş aşamasında veya sipariş sonrası e-posta bilgilendirmelerinde belirtilir.

3. Kargo Ücretleri

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir).
Standart siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında ödeme sayfasında kullanıcıya gösterilir.

4. Teslimat Adresi ve Bilgiler

Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Yanlış adres, eksik bilgi veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlardan kaynaklanan gecikmelerden DENEME AĞACI sorumlu tutulamaz.

5. Siparişin Teslim Alınması

Sipariş teslim alınırken:

Paketin hasarlı, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış olması durumunda kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan şirketimiz sorumlu değildir.
Kullanıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda sipariş bize geri dönebilir:

Alıcı adreste bulunamazsa
Telefon ile ulaşılamazsa
Adres yanlış veya eksikse
Kargo firması teslimatı belirlenen süre içinde gerçekleştiremezse

Bu durumda kullanıcıyla tekrar iletişime geçilir:

Kullanıcı isterse yeniden gönderim yapılır (kargo ücreti kullanıcıya ait olabilir).
Kullanıcı isterse sipariş iptali yapılabilir (iade politikası geçerlidir).

7. Dijital Ürün Teslimatı (Varsa)

DENEME AĞACI dijital ürün/hizmet sunuyorsa:

Dijital siparişler ödeme onayı sonrası e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden teslim edilir.
Dijital ürünlerde fiziksel gönderim yapılmaz.

(İsterseniz bu bölümü tamamen silebilir veya hizmetlerinize göre düzenleyebilirim.)

8. Uluslararası Teslimat (Varsa)

Yurt dışına teslimat hizmeti sunulması halinde:

Teslimat süreleri ülkeden ülkeye değişebilir.
Gümrük işlemleri ve ek vergiler alıcıya ait olabilir.

(Şu anda uluslararası teslimat yoksa bu bölümü kaldırabilirim.)

9. Teslimat ile İlgili İletişim

Teslimat sürecine ilişkin her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

DENEME AĞACI
Web: www.denemeagaci.com
E-posta: info@denemeagaci.com
Telefon: 0 539 914 86 47